37820X Deutsch : Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version)

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Avaya 37820X Deutsch 試験シラバストピック:

Avaya Midsize Solution Design Exam (37820X Deutsch Version) 認定 37820X Deutsch 試験問題：

1. Welche zwei Gründe sprechen dafür, Voicemail Pro für die Aufzeichnung zu verwenden? (Wähle zwei.)

A) Jede Avaya Contact Center Select-Sprachagentenlizenz enthält eine Aufzeichnungslizenz.
B) Es ist keine zusätzliche Lizenzierung erforderlich, um jedem Benutzer die Anrufaufzeichnung über eine Schaltfläche zu ermöglichen.
C) Bietet Berichte darüber, wie oft ein Anruf gehalten wurde.
D) Es bietet Live-Überwachung von Sprache und Bildschirmen.

2. Siehe Szenario: Bittersweet Coffee Company (BCC).

Bei der Beantwortung einer RFP ist es üblich, zunächst eine Lösung vorzuschlagen, die nur die Mindestanforderungen der RFP erfüllt, und später zusätzliche oder verbesserte Produkte/Dienstleistungen vorzuschlagen, von denen Sie glauben, dass sie die Bedürfnisse des Kunden am besten erfüllen.
Angenommen, Sie geben die erste grundlegende Antwort auf die BCC-Ausschreibung, welches Produkt wird möglicherweise nicht benötigt, könnte aber in einer nachfolgenden Antwort enthalten sein, um zusätzliche Funktionen bereitzustellen?

A) Telefonapparate der Serie 1600
B) Voicemail Pro
C) Avaya one-X Mobile
D) Avaya Session Border Controller for Enterprise

3. Siehe Szenario: IT-FAC.

Der Kundenbetreuer sagte, dass der Kunde besorgt darüber sei, wie lange Anrufe gehalten oder geparkt werden. Sie möchten einfache Berichte erhalten, die diese Art von Informationen zusammenfassen.
Was können Sie dem Account Manager über die CDR/SMDR-Informationen und -Ausgabe mitteilen?

A) IP Office verfolgt diese Informationen nicht, sie sind jedoch über eine Anrufabrechnungsanwendung eines Drittanbieters verfügbar.
B) IP Office verfolgt diese Informationen und kann mithilfe der integrierten Berichte überprüft werden.
C) IP Office verfolgt diese Informationen nicht, sie sind jedoch mit einer Callcenter-Anwendung verfügbar.
D) IP Office verfolgt diese Informationen und sie werden in einem CSV-Format bereitgestellt.

4. Was ist eines der Merkmale des Avaya Vantage K165, das es vom Avaya Vantage K175 unterscheidet?

A) Es hat sichtbare mechanische Knöpfe.
B) Es ist kein Ganzglasgerät.
C) Es enthält keine Kamera.
D) Es hat einen kleineren Touchscreen.

5. Die IT-Mitarbeiter eines Unternehmens arbeiten oft von entfernten Standorten aus.
Was ist erforderlich, damit sie die Avaya IP Office-Plattform remote verwalten können?

A) Der Avaya Secure Access Link (SAL)
B) VPN-Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk und einen IP Office System Monitor
C) VPN-Zugriff und das Systemstatus-Tool
D) VPN-Zugriff auf das Firmennetzwerk und einen Webbrowser

質問と回答：